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Profil de l'établissement

BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage

Programme

-

Culture générale et expression

-

Langue vivante étrangère

-

Économie générale

-

Économie d'entreprise

-

Droit

-

Mercatique

-

Management des unités commerciales

-

Gestion des unités commerciales

-

Communication

-

Informatique commerciale

Stage

(uniquement pour les scolaires)

-

Le stage en BTS MUC se déroule pendant 12 à 14

semaines obligatoires

qui sont départagées sur

les deux ans de formation.

-

Cette du

rée de stage est complétée par 10 demi-journées tous les

ans pour la planification et le

suivi des fonctions professionnelles.

 

 

Niveau de diplôme obtenu

Attendus nationaux

Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant  des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Niveau de formation requis

Possibilités de poursuite d'études et/ou débouchés professionnels

Il est au contact direct de la clientèle et mène des actions pour l'attirer,
l'accueillir et lui vendre les produits et/ou services répondant à ses
attentes, le fidéliser. -
Il est chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en
permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché. -
Il assure équilibre d'exploitation et gestion des ressources humaines de
l'unité commerciale qu'il anime.
Les emplois concernés
- Assistant : Assistant Chef de Rayon, Chargé de Clientèle, Animateur des ventes, Conseiller Commercial, Marchandiseur, télévendeur, Chargé de l'administration commerciale.
- Responsable : Chef des ventes, Chef de rayon, Chef d'Agence Commerciale, Responsable Logistique, Responsable d'un centre de profits).

 


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