BTS - Services - Assurance

S'appuyant sur sa maîtrise des techniques assurantielles, le ou la titulaire d'un BTS Assurance est un(e) spécialiste de la relation client. Il ou elle apporte aux clients son expertise et les conseille à tout moment de la vie du contrat, aussi bien pour la proposition commerciale que pour la gestion des contrats et des sinistres.
Ses activités le ou la conduisent à travailler, seul(e) ou en groupe, en relation permanente avec des acteurs internes ou externes à l'entreprise.
Le secteur de l'assurance se caractérise par une évolution rapide des comportements, des besoins et des attentes des assuré(e)s, dans un contexte de digitalisation et de concurrence accrue. Le métier s'exerce donc dans un environnement changeant, en matière de risques, de réglementation, d'outils et d'organisation du travail. Outre la maîtrise technique, la capacité d'adaptation est un facteur important d'employabilité et d'évolution professionnelle.

ENSEIGNEMENTS OBLIGATOIRES :

Culture générale et expression
Langue vivante 1 : anglais
Culture professionnelle appliquée
Vente et développement commercial
Gestion des sinistres
Relation client sinistres
Ateliers de professionnalisation
Accompagnement personnalisé

ENSEIGNEMENT FACULTATIF :
langue vivante 2 : espagnol

STAGES EN ENTREPRISE :

15 à 16 semaines réparties sur les 2 années de formation

Attendus complémentaires de cette formation

S'intéresser au droit