BTS - Services - Assurance - en apprentissage

Le (la) conseiller(ère) mobilise ses compétences commerciales et savoirs-faire techniques pour :

* Analyser les besoins et évaluer les risques

* Informer et conseiller le client ou le prospect

* Préconiser des mesures de prévention et /ou de protection des risques

* Proposer, argumenter, valoriser une offre contractuelle de produits et/ou de services

* Assurer le règlement des sinistres et/ou des prestations

* Suivre et assurer la surveillance d'un portefeuille clients

* Fidéliser les clients et développer le portefeuille clients

Enseignements professionnels

* Techniques Assurances

* Projets professionnels appliqués

* Informatique et Communication

* Communication et gestion client

Enseignements généraux

* Culture générale et expression

* Anglais

Attendus nationaux