France
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel
Le BTS MCO est une formation de deux années formant des techniciens commerciaux à la gestion organisationnelle d'unités commerciales.
Son cursus comprend :
- 16 semaines de stage en entreprise ainsi que 10 journées d'immersion maximum de préparation et de suivi sur 2 ans. Ces stages peuvent s'éffectuer auprès d'entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, ou d'unités commerciales d'entreprises de production, ou d'entreprises de commerce électronique, ou d'entreprises de prestation de services, ou des associations à but lucratif dont l'objet repose sur la distribution de produits et/ou de services.
- Des enseignements généraux : Culture Générale et Expression, Anglais.
- Des enseignements technologiques : CEJM (Culture Economique Juridique et Managériale)
- Des enseignements professionnels : Développement de la relation client et vente conseil, Animation et dynamisation de l'offre commerciale, Gestion opérationnelle et Management de l'équipe commerciale.
Attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Attendus complémentaires de cette formation
PROFIL DE L'ÉTUDIANT ATTENDU
Qualités attendues :
- Investi(e) dans sa formation
- Curieux(se) de l'actualité
- Doté(e) d'un esprit d'analyse
- Volontaire pour adopter une posture professionnelle (tenue professionnelle, comportement, vocabulaire,...)
Niveau scolaire :
- Bon niveau en Culture Générale écrit et oral,
- Maîtrise des outils mathématiques appliquées.
- Maîtrise d'une langue étrangère obligatoire.
- Maîtrise des outils numériques.
Possibilités de poursuite d'études et/ou débouchés professionnels
Les étudiants ayant présenté avec succès le BTS ont de nombreuses possibilités de poursuite d'étude en :
- Licence professionnelle ou en LMD
- École supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée.
Dans le monde professionnel, selon la nature et la taille de l'organisation et en fonction de son expérience et des opportunités, le titulaire du BTS Management Commercial opérationnel peut exercer son activité sous l'autorité et l'encadrement d'un dirigeant dans le cadre d'une unité commerciale à gestion fortement intégrée ou dans un contexte d'autonomie plus large, lorsqu'il est responsable d'une unité commerciale indépendante ou à gestion décentralisée. Son activité s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise. Il maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information. Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d'éthique et de déontologie. Elles s'inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l'environnement et de contribution au développement durable.
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