France
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel
Attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Attendus complémentaires de cette formation
Sont pris en compte pour l'examen des voeux :
- Le type de cursus initial
- L'ensemble des résultats et des appréciations de classes de première et de terminale, notamment les compétence en expression écrite et oral (français et anglais)
- Les notes du baccalauréat et les éventuelles mentions
- Le contenu de la lettre de motivation
Possibilités de poursuite d'études et/ou débouchés professionnels
Il est au contact direct de la clientèle et mène des actions pour l'attirer,
l'accueillir et lui vendre les produits et/ou services répondant à ses
attentes, le fidéliser. -
Il est chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en
permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché. -
Il assure équilibre d'exploitation et gestion des ressources humaines de
l'unité commerciale qu'il anime.
Les emplois concernés
- Assistant : Assistant Chef de Rayon, Chargé de Clientèle, Animateur des ventes, Conseiller Commercial, Marchandiseur, télévendeur, Chargé de l'administration commerciale.
- Responsable : Chef des ventes, Chef de rayon, Chef d'Agence Commerciale, Responsable Logistique, Responsable d'un centre de profits).
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