BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure aussi la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe. Cette polyvalence s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale de l'unité commerciale et manager son équipe.Vous suivrez 1350 Heures de cours réparties sur 2 jours pendant 2 ans.

Tous nos formateurs sont habilités par l'Éducation Nationale avec une expérience professionnelle et d'enseignement significative.L'enseignement théorique sera mis en pratique par le biais de jeux de rôles, études de cas, cas pratiques progressifs, logiciels adaptés à la filière de formation et 2 examens blancs par (avec bulletins semestriels).

Nos partenariats événementiels permettent également de vous entrainer : Challenge des Négociales

https://aix.erudis.pro/details-formation+bac+2+bts+management+commercial+operationnel+mco+a+aix+en+provence-1603.html

Attendus nationaux

Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant  des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels