France
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage
Examen rectoral en fin de formation
* Culture générale et expression -- Coef. 3 écrit
Résumé, discussion, synthèse de documents
* Langue vivante étrangère - Coef. 3 écrit et oral
Compréhension et expression écrite et orale à partir de documents d'actualité.
* Culture économique, juridique et managériale -- Coef. 3 écrit
Appréhension de l'environnement managérial, économique, juridique, social.
Analyse d'une situation sur ces 4 plans.
* Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale - Coef. 6 Oral
Mercatique stratégique et opérationnelle, outils de gestion commerciale
Mathématiques appliquées
* Gestion opérationnelle - Coef. 3 Oral
Opérations courante et budgétisation
* Management de l'équipe commerciale - Coef. 4 Oral
Organisation du travail et gestion des salariés
En cours de formation
* 2 évaluations par an dans le cadre d'un BTS Blanc en condition d'examen, donnant lieu à l'établissement d'un bulletin
* Contrôles réguliers par le biais de QCM et de devoirs surveillés
Attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Possibilités de poursuite d'études et/ou débouchés professionnels
Fort de deux années de formation et d'une expérience significative, le titulaire du BTS Management commercial opérationnel (MCO) peut entreprendre une carrière au sein des unités commerciales dans divers secteurs :
- points de vente
- grande distribution
- grande distribution spécialisée
- showrooms
- e-commerce
- etc...
Sa vocation commerciale l'amène à intervenir tant avec les professionnels qu'avec les particuliers. Les missions confiées sont variées et dépendent essentiellement de la structure de l'entreprise et de la technicité liée à ses produits.
A terme le titulaire du BTS Management commercial opérationnel peut prétendre aux postes de directeur de magasin, responsable de magasin, chef de secteur, responsable de site, responsable de centres de profits, responsable de centres de services...
Le BTS Management Commercial Opérationnel permet aussi de poursuivre en études supérieures comme les bachelors Responsable Marketing Commercial et Experience Client ou Chargé Des Ressources Humaines disponibles sur Aix en Provence.
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