France
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Commercial généraliste, le titulaire du BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités, avant, pendant et après l'achat. L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit ce professionnel à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Grille horaire hebdomadaire :
- Relation client et négociation-vente - 6h/semaine
- Relation client à distance et digitalisation - 5h/semaine
- Relation client et animation de réseaux - 4h/semaine
- Culture économique, juridique et managériale - 5h/semaine
- Culture générale et expression - 2h/semaine
- Anglais - 3h/semaine
- Ateliers de professionnalisation - 4h/semaine
Stages :
Stage en entreprise d'une durée de 16 semaines sur les 2 années.
Portes ouvertes : samedi 5 février 2022 de 9h à 12h.
Attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Possibilités de poursuite d'études et/ou débouchés professionnels
POURSUITE D'ETUDES :
- Les licences professionnelles
- Les licences générales (économie et gestion, information et communication, ressources humaines...)
- Spécialisation (vin, automobile)
- Concours passerelle aux écoles de commerce
- Classes préparatoires aux grandes écoles
- CPGE ATS Economie-Gestion lycée Montchapet
VIE ACTIVE :
- Dans le domaine du soutien de l'activité commerciale : assistant commercial, prospecteur, téléprospecteur ...
- Dans le domaine de la relation client : commercial, conseiller clientèle, animateur réseau, chargé de clientèle, conseiller commercial ...
- Dans le domaine du digital : assistant responsable e-commerce, commercial web e-commerce.
Digimedia Studio SAS