BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Culture générale et Expression

Relation Client et Négociation Vente

Relation Client à Distance

Projets digitaux

Projets commerciaux

Langue(s) vivante(s)

E-commerce

Culture économique

Relation Client et Animation du réseau

 

Attendus nationaux

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie