BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Objectifs

• Gérer la relation client dans sa globalité (de la prospection à la fidélisation)
• Maîtriser les techniques de négociation commerciale
• Maîtriser toute les techniques informatiques nécessaires à la gestion de l’activité commerciale

Les atouts de la formation

• Accompagnement dans la recherche de l’entreprise
• Contrôles continus réguliers + 3 BTS blancs en conditions réelles d’examen
• Suivis réguliers en entreprise
• Une expérience professionnelle et une formation rémunérée

Formation en alternance, titulaire d’un Baccalauréat (toutes filières) ou titre équivalent :

• En contrat d’apprentissage : jeunes de moins de 30 ans
• En contrat de professionnalisation

Qualités
requises

• Goût du challenge
• Dynamique, autonome
• Grande aisance relationnelle
• Goût pour la négociation