Commercial / Commerciale sédentaire

Description

Le commercial ou la commerciale sédentaire joue un rôle essentiel dans le développement des ventes de l'entreprise, sans avoir besoin de se déplacer. Vous êtes en recherche d'orientation professionnelle ? Si vous aimez la vente, la négociation et le contact client, tout en préférant travailler principalement depuis un bureau, ce métier est fait pour vous.

Missions principales

Le terme "sédentaire" dans "commercial sédentaire" se réfère à un type de commercial qui effectue ses tâches principalement depuis un bureau, sans avoir besoin de se déplacer régulièrement pour rencontrer des clients. Contrairement aux commerciaux itinérants, qui se rendent physiquement chez les clients ou sur le terrain pour vendre des produits ou des services, les commerciaux sédentaires utilisent principalement le téléphone, les emails, et les outils de communication en ligne pour interagir avec leurs clients.

Cela permet de maximiser les interactions avec un grand nombre de clients tout en restant dans un environnement fixe. Les commerciaux sédentaires jouent un rôle crucial dans la gestion de la relation client et la prospection de nouveaux clients depuis leur poste de travail.
Le commercial sédentaire assure diverses missions pour maximiser les ventes et entretenir de bonnes relations avec les clients :

Gestion de portefeuille clients : Gérer et développer un portefeuille de clients par téléphone et email.

Prospection : Identifier de nouveaux clients potentiels et les contacter pour présenter les produits et services de l'entreprise.

Négociation : Mener des négociations commerciales pour conclure des ventes.

Fidélisation : Assurer un suivi régulier des clients pour maintenir et renforcer la relation commerciale.

Rédaction de propositions commerciales : Établir des devis et des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.

Suivi des commandes : Coordonner le traitement des commandes avec les services internes et s’assurer de la satisfaction des clients.

Support commercial : Répondre aux questions et demandes des clients, résoudre les problèmes et proposer des solutions.

Environnement de travail

Type d'entreprise : Les commerciaux sédentaires peuvent travailler dans divers secteurs, tels que les services, le commerce, l'industrie, la technologie, etc.

Lieu de travail : Principalement basé dans les bureaux de l'entreprise, avec un environnement de travail équipé de téléphones, d'ordinateurs et de logiciels de gestion de la relation client.

Horaires de travail : Horaires de bureau standard, du lundi au vendredi, avec parfois des heures supplémentaires en période de forte activité ou lors de la clôture de ventes importantes.

Formation Commercial / Commerciale sédentaire

Pour devenir commercial sédentaire, plusieurs parcours de formation sont possibles :

Niveau Bac :

Bac Professionnel Commerce : Formation initiale pour acquérir des compétences de base en vente et commerce.
Niveau requis : Brevet
Niveau obtenu : Bac Professionnel
Types d'établissements : Lycées professionnels, CFA
Formation en alternance : Possible

Niveau Bac +2 :

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) : Diplôme pour développer des compétences en gestion de la relation client et techniques de vente.
Niveau requis : Bac
Niveau obtenu : BTS (Bac+2)
Types d'établissements : Lycées techniques, CFA
Formation en alternance : Oui

Niveau Bac +3 :

Licence Professionnelle Commerce : Spécialisation en gestion de la relation client et développement commercial.
Niveau requis : Bac+2
Niveau obtenu : Licence Professionnelle (Bac+3)
Types d'établissements : Universités, IUT
Formation en alternance : Possible

Compétences requises

Pour excercer le métier de commercial sédentaire, il est essentiel de posséder les compétences suivantes :

Compétences en communication : Capacité à interagir efficacement avec les clients par téléphone et par email.

Négociation : Aptitude à négocier des contrats et des ventes.

Organisation : Capacité à gérer plusieurs dossiers clients simultanément et à prioriser les tâches.

Résolution de problèmes : Aptitude à identifier et résoudre rapidement les problèmes des clients.

Persévérance : Détermination à atteindre les objectifs de vente malgré les obstacles.

Technologie : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

Perspectives d'avenir

Avec l'expérience, un commercial sédentaire peut évoluer vers des postes de responsable commercial, de gestion de grands comptes ou de développement stratégique. Il/elle peut également se spécialiser dans un secteur particulier ou devenir formateur en techniques de vente.

Responsable commercial : Supervision d'une équipe de commerciaux sédentaires et itinérants.
Gestionnaire de grands comptes : Prise en charge de clients stratégiques pour l'entreprise.
Formateur en techniques de vente : Transmission des compétences et techniques de vente à de nouveaux commerciaux.

Salaire

Débutant : 22 000 € à 28 000 € brut par an.
Confirmé : 28 000 € à 35 000 € brut par an.
Expérimenté : 35 000 € à 45 000 € brut par an.

Primes et Commissions
En plus du salaire de base, un commercial sédentaire peut bénéficier de diverses primes et commissions basées sur les performances de vente.