Loueur / Loueuse de véhicules ou de matériel de loisirs

Description

Le loueur ou la loueuse de véhicules ou de matériel de loisirs est un·e professionnel·le spécialisé·e dans la location de divers types de véhicules (voitures, vélos, bateaux, avions de tourisme, etc.) et de matériel de loisirs (engins nautiques, canoës, kayaks, pédalos, etc.). Il ou elle est responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, de la préparation et de la mise à disposition du matériel ou des véhicules, et du conseil aux clients sur l'utilisation des équipements. Ce métier nécessite des compétences en service à la clientèle, en gestion de stocks, ainsi qu'une connaissance des équipements proposés.

Vous êtes en recherche d'orientation professionnelle ? Si vous aimez le contact avec la clientèle, avez un intérêt pour les loisirs et les activités de plein air, et souhaitez travailler dans un environnement dynamique, ce métier est fait pour vous.

Missions principales

Les missions du/de la loueur·euse de véhicules ou de matériel de loisirs incluent :

Accueil et conseil clients : Accueillir les clients, les informer sur les conditions de location, les tarifs et les conseiller sur le choix du véhicule ou du matériel le mieux adapté à leurs besoins.
Gestion des réservations : Prendre les réservations par téléphone, en ligne ou en personne, et gérer le planning de disponibilité des véhicules et du matériel.
Préparation des véhicules et du matériel : Vérifier l'état des équipements, assurer leur entretien courant et préparer les véhicules pour la location (nettoyage, contrôle technique, etc.).
Explication des consignes de sécurité : Expliquer aux clients les consignes de sécurité et les règles d'utilisation du matériel ou du véhicule loué.
Encaissement et gestion administrative : Effectuer les transactions de location, gérer les contrats de location, et assurer la facturation et les encaissements.
Suivi de l'entretien et des réparations : Organiser l'entretien régulier et les réparations nécessaires des véhicules et du matériel pour garantir leur bon fonctionnement et leur sécurité.

Environnement de travail

Le/la loueur·euse de véhicules ou de matériel de loisirs travaille principalement dans des environnements où le service à la clientèle, la gestion des équipements et la connaissance des loisirs sont essentiels.

Types d'entreprises : Agences de location de véhicules, entreprises de location de matériel de loisirs, hôtels, campings, bases nautiques, stations balnéaires, stations de ski
Lieu de travail : Comptoirs de location, agences de location, sites de loisirs (plages, bases nautiques, stations de ski)
Horaires de travail : Variables, souvent en soirée et le week-end, avec des périodes de forte activité pendant les vacances et les saisons touristiques.

Formation Loueur / Loueuse de véhicules ou de matériel de loisirs

Pour devenir loueur·euse de véhicules ou de matériel de loisirs, plusieurs parcours de formation sont possibles :

Niveau CAP :

CAP Employé de vente spécialisé : Cette formation permet d'acquérir les compétences de base pour la vente et la gestion de location de matériel ou de véhicules.
Niveau requis : Aucun
Niveau obtenu : CAP
Types d'établissements : CFA (Centres de formation d'apprentis), lycées professionnels, centres de formation privés
Formation en alternance : Oui

Niveau Bac Pro :

Bac Pro Commerce : Cette formation prépare aux métiers de la vente et du commerce, avec une spécialisation possible dans la location de véhicules et de matériel de loisirs.
Niveau requis : CAP ou Brevet
Niveau obtenu : Bac Professionnel
Types d'établissements : Lycées professionnels, CFA
Formation en alternance : Possible

Niveau Bac+2 :

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
BTS MCO : Ce diplôme permet de se spécialiser dans la gestion d'une unité commerciale, y compris la gestion d'un comptoir de location de véhicules ou de matériel de loisirs.
Niveau requis : Bac Pro ou général
Niveau obtenu : Bac+2
Types d'établissements : Lycées, centres de formation privés
Formation en alternance : Oui

Compétences requises

Pour réussir en tant que loueur·euse de véhicules ou de matériel de loisirs, il est nécessaire de posséder les compétences suivantes :

Compétences en service client : Aptitude à accueillir, informer et conseiller les clients de manière courtoise et professionnelle.
Connaissance des équipements : Bonne connaissance des différents types de véhicules et de matériel de loisirs, ainsi que des règles de sécurité et d'utilisation.
Organisation : Capacité à gérer les réservations, à planifier les locations et à assurer la disponibilité des équipements.
Bon relationnel : Compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les collègues.
Compétences techniques de base : Capacité à effectuer des vérifications et des entretiens courants sur les véhicules et le matériel.
Résistance physique : Aptitude à travailler debout pendant de longues heures et à manipuler des équipements parfois lourds.

Perspectives d'avenir

Le métier de loueur·euse de véhicules ou de matériel de loisirs offre de nombreuses opportunités d'évolution :

Responsable de comptoir : Supervision de l'équipe de location et gestion des activités d'un comptoir de location.
Responsable d'agence de location : Gestion d'une agence de location de véhicules ou de matériel de loisirs, incluant la gestion des stocks, du personnel, et des relations clients.
Manager de site de loisirs : Prendre en charge la gestion d'un site de loisirs, incluant la supervision des équipes, la gestion des opérations et la relation avec les clients.
Formateur·trice en gestion de location : Enseigner les techniques de gestion de location et de service client dans des centres de formation ou des écoles spécialisées.

Salaire

La rémunération d'un·e loueur·euse de véhicules ou de matériel de loisirs varie en fonction de l'expérience, de l'emplacement et du type d'établissement :

Débutant : 18 000 € à 22 000 € brut par an
Confirmé : 22 000 € à 28 000 € brut par an
Expérimenté : 28 000 € à 35 000 € brut par an (voire plus pour un responsable de comptoir ou d'agence)