![](/images/sectors/famille-metiers-administration-gestion-ressources-humaines.webp)
Annick, 28 ans, Assistante administrative "Je travaille depuis 4 ans en tant qu'assistante administrative dans une PME. Je gère les courriers, les appels téléphoniques, et je m'occupe de la gestion des agendas. Ce que j'aime le plus dans mon métier, c'est la diversité des tâches et le contact humain.
L'assistant administratif ou l'assistante administrative est un professionnel polyvalent qui joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des entreprises et des organisations. Chargé de la gestion des tâches administratives quotidiennes, il/elle assure le support administratif des différents services, facilite la communication interne et externe, et participe à la gestion des dossiers.
Vous êtes en recherche d'orientation professionnelle ? Si vous aimez l'organisation, la gestion des tâches administratives et le travail en équipe, ce métier pourrait bien vous correspondre.
Missions principales
Les missions de l'assistant administratif ou de l'assistante administrative incluent :
Gestion des documents administratifs : Classement, archivage, numérisation et mise à jour des dossiers et documents.
Accueil et orientation des visiteurs : Réception et orientation des visiteurs, clients ou fournisseurs, en assurant un accueil chaleureux et professionnel.
Gestion des communications : Réception et gestion des appels téléphoniques, traitement des courriers électroniques, envois postaux et autres communications internes et externes.
Support administratif : Préparation de documents, rapports, présentations et correspondances ; organisation de réunions et de déplacements.
Gestion des agendas : Planification et gestion des agendas des responsables et des équipes, prise de rendez-vous et organisation des réunions.
Suivi des commandes et des stocks : Gestion des commandes de fournitures de bureau, suivi des stocks et réapprovisionnement.
Participation à la gestion financière : Traitement des factures, suivi des paiements et des budgets, préparation des éléments nécessaires à la comptabilité.
Environnement de travail
Type d'entreprise : L'assistant administratif ou l'assistante administrative peut travailler dans divers types d'organisations, telles que les entreprises privées, les administrations publiques, les associations ou les institutions éducatives.
Lieu de travail : Bureau, siège social, établissements administratifs ou toute autre structure nécessitant un soutien administratif.
Horaires de travail : Généralement des horaires de bureau standard, avec des variations possibles selon les besoins de l'entreprise.
Marc, 35 ans, Assistant administratif "Je suis assistant administratif depuis 10 ans dans un service public. Mon travail consiste à gérer les dossiers administratifs, organiser les réunions et assurer le suivi des courriers. Ce métier demande beaucoup de rigueur et d'organisation. Ce qui me motive, c'est de savoir que je contribue au bon fonctionnement de notre administration et que je facilite le travail de mes collègues."
Pour devenir assistant administratif ou assistante administrative, plusieurs parcours de formation sont possibles :
Niveau Bac
Bac Pro Gestion-Administration : Formation initiale permettant d'acquérir des compétences en gestion administrative, comptabilité, communication et organisation.
Niveau requis : Brevet des collèges
Niveau obtenu : Bac
Types d'établissements : Lycées professionnels
Formation en alternance : Possible
Niveau Bac+2
BTS Support à l'Action Managériale (SAM) : Formation de deux ans après le Bac, offrant une spécialisation en gestion administrative, communication et organisation des activités d'un manager.
Niveau requis : Bac
Niveau obtenu : Bac+2
Types d'établissements : Lycées, CFA (Centres de Formation des Apprentis), écoles de commerce
Formation en alternance : Possible
BTS Gestion de la PME : Formation de deux ans après le Bac, permettant de développer des compétences en gestion administrative, comptabilité, ressources humaines et communication.
Niveau requis : Bac
Niveau obtenu : Bac+2
Types d'établissements : Lycées, CFA, écoles de commerce
Formation en alternance : Possible
BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) : Formation de deux ans offrant une spécialisation en gestion administrative, comptabilité et finance, ressources humaines et communication.
Niveau requis : Bac
Niveau obtenu : Bac+2
Types d'établissements : IUT (Instituts Universitaires de Technologie)
Formation en alternance : Possible
Niveau Bac+3
Licence Professionnelle Métiers de la Gestion et de la Comptabilité : Formation permettant de se spécialiser en gestion administrative, comptabilité et finance.
Niveau requis : Bac+2
Niveau obtenu : Bac+3
Types d'établissements : Universités, IUT
Formation en alternance : Possible
Licence Professionnelle Management des Organisations : Formation permettant de se spécialiser en gestion administrative, management et organisation des entreprises.
Niveau requis : Bac+2
Niveau obtenu : Bac+3
Types d'établissements : Universités, IUT
Formation en alternance : Possible
Pour devenir assistant administratif ou assistante administrative, il est important de posséder les compétences suivantes :
Compétences organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à planifier et à organiser le travail de manière efficace.
Compétences en communication : Excellente communication écrite et orale, aptitude à interagir avec différents interlocuteurs de manière professionnelle.
Maîtrise des outils informatiques : Utilisation avancée des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, etc.) et des outils de communication électronique.
Rigueur et minutie : Attention aux détails, précision dans le traitement des documents et des informations.
Discrétion et confidentialité : Aptitude à gérer des informations sensibles et à respecter la confidentialité des données.
Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration avec différents services et à apporter un soutien efficace aux équipes.
Avec l'expérience, un assistant administratif ou une assistante administrative peut évoluer vers des postes de responsabilité, tels que :
Assistant de direction : Prise en charge de la gestion administrative au niveau de la direction, coordination des activités et des projets.
Responsable administratif : Supervision d'une équipe d'assistants administratifs, gestion des tâches administratives et des projets.
Chargé de mission administrative : Gestion de projets spécifiques, coordination des actions administratives et de communication.
Secrétaire général : Responsabilité de la gestion administrative globale d'une organisation, coordination des services et des équipes.
Le salaire d'un assistant administratif ou d'une assistante administrative varie en fonction de l'expérience, de la taille de l'entreprise et de la région :
Salaire débutant : Environ 20 000 à 25 000 euros brut par an.
Salaire moyen : Entre 25 000 et 35 000 euros brut par an.
Salaire confirmé : Jusqu'à 40 000 euros brut par an ou plus, selon l'expérience et les responsabilités.